為進一步提升“公共自行車+”精細化管理水平,做好公共自行車便民服務,公共自行車服務中心指導運營公司開展一線輪崗、意見征集、舊貌換新顏等系列活動。
一是所有運營公司管理人員參加一線輪崗工作制。輪崗前做好崗前培訓,每周一天到一線參與輪崗工作,以自然周為單位,按照客服、車隊、巡檢、維修順序依次輪轉,工作結束后由各班組長反饋評定輪崗人員工作情況,通過基層輪崗的方式,將好學、擔當、實干、責任與能力建設落到實處,提升發現問題解決問題的能力,強化精細化管理水平。二是開展意見征集活動。面向全體職工開展意見建議征集與投訴活動,對于具有科學性、合理性、可行性和效益性的建議進行獎勵,強化職工行為規范,嚴肅考核制度。三是開展站點維護與清理大會戰活動。為不影響市民正常使用,采取錯開用車高峰時間段維護與清理站點的工作方式,管理人員帶頭進行夜間維護工作,提升站點保潔標準。四是加大站點巡查力度。采取片區負責制,每日巡查,加強衛生保潔與設備檢查,及時對站點灑水除塵,保持清潔,徹底清理站點周邊垃圾、雜物、雜草。五是持續開展公共自行車舊貌換新顏工作,打好“夏季維保攻堅戰”。對已投入運營的32400輛自行車分批回庫,嚴格執行維修養護、衛生清潔、更換自行車貼圖的工作并持續開展,同時運營調度車輛進行貼圖更新,以嶄新的姿態,向建國七十周年獻禮。