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400-016-9969
1. 年齡在16周歲到70周歲；
2. 本地居民憑二代身份證原件、戶口簿原件在指定辦卡點辦理租車卡，辦理租車卡時需繳納30元消費充值；
3. 外地居民憑二代身份證原件或軍官證、學生證、臺胞證、護照任一原件至指定辦卡點辦理租車卡，辦理租車卡時需繳納200元保證金及30元消費充值；
4. 如需退卡請到公共自行車辦卡點辦理，退卡時只退還保證金和消費充值余額，不退還工本費；
5. 市民辦卡時，要填寫辦卡申請表，并簽訂合約，以防法律糾紛。
借車：?
1、將借車卡平放在公共自行車鎖止器刷卡區上刷卡;?
2、聽到語音提示“請取車”后，在20秒內將車拉出，即借車成功。
還車：
1、先將公共自行車推入鎖止器;?
2、將借車卡平放在刷卡區內5秒左右;?
3、聽到語音提示“還車成功，請取卡”后，將卡收回，即還車成功。
換卡：
① 非人為原因造成借車卡不能使用的，在其無借車行為時，到管理中心免費更換。有借車行為，先還車，再免費更換；
② 因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的，先辦理換卡手續，再支付10元的卡費。
遺失：
① 遺失后立即致電400-016-9969，核對辦卡人相關信息后，我們立即對卡進行口頭預掛失；
② 預掛失后，如確定卡無法找回，可到管理中心進行補卡；
③ 掛失期間找回，可撥打400-016-9969，取消掛失。
補辦：
① 原借車人辦理掛失手續后，到管理中心填寫補卡登記表并繳納10元補卡費用；
② 補辦新卡后，原卡上的信息及余額自動轉賬到新卡賬戶上。
1. 借車卡每天使用不限次數，每次一小時內免費；
2. 單次超時按1元/小時收取超時費。
1. 自行車遺失后，請到管理中心，按500元/輛辦理賠償手續；
2. 因使用不當，自行車車架和車輪發生斷裂或扭曲變形，按實際損失賠償。
1、刷卡太快或刷卡時卡未放好。請將卡放置在感應區域，待語音提示“請取車”后， 取車;?
2、車樁上車未停好。將自行車扶正后，往前輕推，刷卡取車;?
3、該卡已借出公共自行車，但未還車。請還好車后，再借車;?
4、借車時聽到語音提示“通訊故障暫停使用”，請等待3-5分鐘后，換樁借車;?
5、一人持有多張卡借車時，切勿使用已借過車的借車卡借車;?
6、借車刷卡時，未有語音提示或指示燈未亮，可換樁刷卡。若還未成功借車，請攜帶身份證到管理中心換卡;?
7、卡內余額不足。請充值后再借車。
1、一張借車卡，只能借一輛公共自行車;
2、借車卡限由持卡人使用，不得轉借他人。擅借他人使用，發生的一切問題由持卡人負責;?
3、借、還車需刷卡。還車未刷卡可能會造成借車卡暫停使用，第二次無法正常借車;
4、還車時要將車稍微提示扶正后推入車樁，再刷卡待語音提示后，將卡收回;
5、借車成功后20秒內推出，否則20秒后車會自動鎖住，同時車自動進入還車未刷卡狀態，將造成第二次無法借車;
6、借車前請仔細檢查車輛有無損壞，如有損壞請勿借用，否則造成的交通事故自行承擔;
7、騎車過程中請遵守交通規則，如有違反后果自行承擔。