隨著天氣的轉暖,公共自行車使用率的不斷提高,一方面體現出市民對公共自行車的認可額,但另一方面也會帶來公共自行車損壞數量增多的困擾。黃巖公共自行車管理中心建立公共自行車“上門服務”制度,維修人員每天在各個站點巡查,及時維修“生病”的自行車,解決了市民出行的困擾。據了解,黃巖公共自行車站點共143個,被劃分為37個區塊。每天維修人員將排查1至2個區塊,近500輛公共自行車。
吳曄是黃巖公共自行車有限公司的一名維修人員。昨天,是他第一天到各個公共自行車站點開展“上門服務”。“目前,包括我在內共有3名維修工負責巡查維修。”吳曄說,他們每天都會跟隨調度車到站點排查病車。如果遇到如鈴鐺損壞、剎車調試等“小毛病”,吳曄和同事們就直接現場對自行車進行更換維修;而面對車籃、坐墊損壞,鋼絲輻條斷裂等稍棘手的“病癥”,他們就安排調度車輛運回倉庫統一修理。
以前,站點管理人員或市民發現‘病車’告知工作人員,工作人員才會安排調度車將其拉回倉庫進行維修,效率很低。但現在,通過開展“上門服務”,不僅能減少調度成本,更降低了“病車”流轉率,保障市民的安全用車。